배송 안내

1. 배송 준비

결제 완료 후 작품 상태를 최종 확인하고 파손 방지 포장을 진행합니다. 작품 크기와 포장 난이도에 따라 준비 기간이 달라질 수 있으며, 지연이 예상되는 경우 주문자에게 별도로 안내합니다.

2. 배송 기간

일반 작품은 결제 완료 후 통상 3~7영업일 이내 발송을 목표로 합니다. 대형 작품, 별도 설치가 필요한 작품, 작가 또는 전시장 보관 작품은 발송 일정이 달라질 수 있습니다.

3. 배송비

주문서 또는 작품 상세 페이지에 표시된 배송비가 적용됩니다. 제주·도서산간 지역, 대형·고가 작품, 퀵 또는 직접 배송은 추가 비용이 발생할 수 있으며 결제 전에 안내합니다.

4. 배송 조회

발송 처리 후 주문 상세에서 배송 상태와 운송장 정보를 확인할 수 있습니다. 운송장 반영에는 택배사 사정에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다.

5. 수령 시 확인

도자 작품은 파손 위험이 있으므로 수령 즉시 외부 포장과 작품 상태를 확인해 주세요. 파손이나 누락이 있다면 포장재를 버리지 말고 사진 또는 영상과 함께 문의해 주세요.

6. 교환·반품

교환·반품 기준과 비용 부담에 관한 자세한 내용은 교환·반품·환불 안내를 확인해 주세요.

7. 배송 문의