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PURCHASE GUIDE
구매 안내
작품 선택부터 주문 확인, 결제와 배송까지의 절차를 안내합니다.구매할 작품 선택
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카드·간편결제 등
주문번호와 상태 확인
1. 작품 확인
작품 상세 페이지에서 판매 상태, 가격, 크기, 소재, 제작연도, 이미지와 작품 설명을 확인해 주세요. 도자 작품은 촬영 환경과 화면 설정에 따라 실제 색상과 질감이 다르게 보일 수 있습니다.
2. 주문 방법
확정 판매가가 표시된 판매중 작품은 바로구매 또는 장바구니를 통해 주문할 수 있습니다. 회원과 비회원 모두 주문할 수 있으며, 비회원 주문은 주문번호와 주문 시 입력한 연락처로 조회할 수 있습니다. 별도 견적이 필요한 작품은 온라인 카드 결제 대상에서 제외합니다.
3. 결제
온라인 판매가에는 배송비가 포함되어 추가 배송비는 0원입니다. 주문서에 표시된 작품 가격 합계가 최종 결제금액입니다. 이 금액을 확인한 뒤 토스페이먼츠 결제위젯에 표시되는 계약된 결제수단을 선택합니다. 주문 접수와 결제 승인은 별도이며, 결제가 정상 승인되면 주문번호와 결제 상태를 확인할 수 있습니다.
4. 재고와 주문 확정
도온 갤러리의 작품은 대부분 1점 작품입니다. 결제 과정에서 다른 주문이 먼저 완료되거나 작품 상태가 변경되면 주문이 제한될 수 있습니다. 결제 완료 후 작품은 판매완료 상태로 전환됩니다.
5. 주문 확인
회원은 마이페이지에서 본인 주문을 확인할 수 있습니다. 비회원은 비회원 주문 조회에서 주문번호와 연락처 뒤 4자리를 입력해 확인할 수 있습니다.
6. 배송 및 취소
취소는 주문번호와 함께 고객센터 또는 문의하기로 요청해 주세요. 단순 변심 반품은 수령일부터 7일 이내이며, 하자·오배송 등은 별도 기준이 적용됩니다. 결제 전에 상품 상세의 환불 조건, 배송 안내와 반품 주소·절차가 표시된 취소·교환·반품·환불 안내를 확인해 주세요.
7. 문의
문의하기는 작품 정보·배송·취소·반품 등의 답변을 위한 접수 창구입니다. 문의만으로 주문·예약·결제를 생성하지 않으며, 별도 견적을 카드 결제로 전환하지 않습니다.
전화: 01046167079이메일: ithandel01@naver.com