SHIPPING & REFUND

배송·교환·환불 안내

도자 작품의 안전한 배송과 구매 후 처리 기준을 안내합니다.

1. 배송 안내

도자 작품은 파손 위험이 있어 작품별 포장 방식과 배송 방법을 확인한 뒤 발송합니다. 대형 작품이나 고가 작품은 별도 배송 상담이 필요할 수 있습니다.

배송비는 작품 크기, 무게, 지역, 포장 방식에 따라 달라질 수 있으며 주문 확인 후 개별 안내합니다.

작품 수령 시 파손이 확인되는 경우 포장 상태와 작품 상태를 사진으로 기록한 뒤 즉시 문의해 주세요. 확인 후 교환, 환불, 보상 절차를 안내합니다.

도자 작품은 대부분 단일 작품으로, 단순 변심에 따른 교환과 환불은 제한될 수 있습니다. 작품 정보와 다른 하자 또는 배송 중 파손이 있는 경우 확인 후 처리합니다.

결제 전 주문은 취소할 수 있습니다. 결제 완료 후에는 작품 포장과 배송 진행 상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

배송, 설치, 직접 수령, 환불 문의는 아래 연락처 또는 구매 안내 페이지를 참고해 주세요.

문의 정보는 관리자 설정에서 입력해 주세요.